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トリコロールメンバーズ2024について

トリコロールメンバーズって何ですか?

試合日を含めて365日を過ごす会員の皆様に、いかに横浜F・マリノスに対して深い結びつき・価値を感じていただけるかを存在意義としたファンクラブ組織です。会員カテゴリーは「プレミアム会員」、「ゴールド会員」、「レギュラー会員」、「ジュニア会員」の4つをご用意しております。
詳細はこちら

トリコロールメンバーズの入会はいつまで可能ですか?

8月下旬頃までを予定しております。

ジュニア会員の対象年齢は何歳までですか?

中学3年生までです。2024シーズンは2009年4月2日~2010年3月31日生まれ(平成21~平成22年)の方までが対象となります。

シーズンチケットとトリコロールメンバーズは両方申込できますか?

観戦、応援スタイルによって、自由に組み合わせてご入会いただけます。シーズンチケット受付時に、トリコロールメンバーズの入会有無もお伺いしていますので、同時入会がおすすめです。

シーズンチケット購入後、シーズン途中でトリコロールメンバーズの追加入会はできますか?

シーズンチケット購入後でも、シーズン途中でトリコロールメンバーズに入会することは可能です。ただし、シーズンチケット購入時の代表者の方に手続き、決済を委任していただく形になります。予めご了承ください。

トリコロールメンバーズのカテゴリーは途中で変更できますか。

カテゴリーの変更はできません。

トリコロールメンバーズ2023の会員証をそのまま利用できますか?

そのままご使用いただけます。継続会員の方には、2024シーズンの情報シールのみ、お届けいたします。

継続入会は自動で更新されますか?

10月下旬頃を目途に、会員の方に継続案内を送付させていただきます。

家族や友人と一緒に申込できますか?

複数名でまとめてお申込みいただけます。事前に下記情報をご確認の上、お申し込みいただきますようお願いいたします。

[情報]

会員番号(継続のみ)、氏名、フリガナ、性別、生年月日、住所、メールアドレス、選べる入会特典の選択(ジュニア会員を除く)

入会申込みは代理人でもできますか?

ご本人様にお申込みいただきますようお願いします。
入会される方が未成年の場合は、保護者の方が代理でお申込みいただくことが可能です。

トリコロールメンバーズの郵便振込専用の申込用紙はどうすればもらえますか?

トリコロールメンバーズ事務局までご連絡をいただければ、専用の振込用紙を郵送にてお届けさせていただきます。
ご連絡は、総合お問い合せフォームをご利用ください。
※入会いただけるのはゴールド会員、レギュラー会員のみです。

クレジットカード明細はどのように表示されますか?

クレジットカード会社からのご利用明細内には「チケット(Jリーグ)」と表示されます。

マイページについて

マイページって何ですか?

F・マリノスをより楽しむことができる会員専用のページです。主なマイページの機能は下記となります。

  ・ご登録情報の確認、変更
・チケット、グッズ購入履歴の確認
・アウェイ戦も含めた試合観戦履歴の確認
・イベント、プレゼント応募  

入会が完了してからどれくらいでマイページを閲覧できますか?

WEB入会で即時、ホームゲーム会場、トリコロールワン スタジアムショップ、郵便振込で1週間ほどお時間をいただきます。

マイページを見るためにはどうすればいいですか?

マイページにログインするためには、ご本人名義のJリーグIDが必要となります。JリーグIDを取得いただき、ワンタッチパスID(会員番号)との連携をお願いいたします。

ホームゲーム観戦履歴はどのように付けられますか?

シーズンチケット・トリコロールメンバーズは下記方法のいずれかで付与いただけます。

  • ワンタッチパスIDを連携しているJリーグIDで購入のQRチケットで入場する
  • チケット購入時にワンタッチパスIDを入力後、購入したQRチケットで入場する
  • 会員証を入場ゲート付近に設置しているワンタッチパス端末にタッチする
  • Jリーグアプリ、Jリーグ公式LINE、横浜F・マリノス公式アプリの電子会員証を入場ゲート付近に設置しているワンタッチパス端末にタッチする
    Jリーグアプリの「観戦チェックイン」・「リモートチェックイン」は当サービスと異なるサービスです。
    観戦チェックインやリモートチェックインのみではマイページの観戦履歴には反映されませんのでご注意ください。
アウェイゲーム観戦履歴はどのように付けられますか?

アウェイの試合でもホームゲーム同様、観戦履歴をつけることができます。
各試合会場の入場ゲート付近に、ワンタッチパス端末が設置されています。
各チームにより設置場所が異なりますので、会場の係りの方に「観戦履歴をつけたいです」とお問合せください。

観戦履歴をつけ忘れました。後でつけることはできますか?

観戦履歴の後付けは承りかねます。お忘れのないようお願いいたします。

JリーグID、パスワードを忘れてしまったのですが?

マイページへのログイン画面にある、「JリーグIDを忘れた方」または「パスワードを忘れた方」へお進みください。

マイページに入れないのですが?

マイページへのログイン画面にある、「JリーグIDを忘れた方」または「パスワードを忘れた方」へお進みください。

会員証について

電子会員証について教えてください。

Jリーグ公式アプリ「Club J.LEAGUE」、Jリーグ公式LINE、横浜F・マリノス公式アプリ、会員マイページ内にて、会員番号(ワンタッチパスID)を紐づけていただくことにより、シーズンチケット(会員証で入場できる試合のみ)の入場及び、シーズンチケット/トリコロールメンバーズの観戦履歴(ホーム観戦・アウェイ観戦)の来場登録をアプリ内のQRコードで行っていただくことができます。
詳細はこちら

トリコロールメンバーズ2023の会員証をそのまま利用できますか?

そのままご使用いただけます。継続会員の方には、2024シーズンの情報シールのみお届けいたします。

新規入会すれば会員証(ICカード)はもらえますか?

会員証を希望された方のみ500円で発行可能です。

JリーグIDとワンタッチパスID(会員証)の連携時、エラーが発生する。

JリーグIDとワンタッチパスIDに登録されている生年月日が異なっている場合がございます。
JリーグIDに登録の生年月日をお確かめください。

会員証もしくは情報カードを紛失した場合どうすればいいですか?

再発行手続きを行っていただきます。新規のカード・情報シール発行に伴い、1,100円いただきます。ご連絡は、総合お問合せフォームをご利用ください。

特典について

ポイントはどのように使えますか?

2024シーズンのポイントプログラムについては未定です。
詳細が決定次第、ご案内いたします。

入会特典はいつごろ届きますか?

ご入会から3週間前後でお届けいたします。

入会特典のグッズは変更できますか?

特典グッズの変更はできません。

会員特典を家族や友人が代わりに使用したりサービスを受けたりすることはできますか?

会員特典については会員名義以外の方が使用したり、サービスを受けたりすることはできません。また、会員証の貸与も禁止です。
※会員優先割引チケットに限りましては、ご家族、ご友人の分もご購入いただくことができます。

「日産スタジアムリーグ戦1試合招待」のQR招待はどうやって取得すればいいですか?

「QR招待券」の取得方法は こちらをご確認ください。

家族でトリコロールメンバーズに入会しています。並びの席でQR招待券を取得できますか?

招待券取得の際に、お座席を選択いただけますので、並びの席をご選択ください。
※複数シリアルを同時に使用することはできかねますので、別端末で同時に取得いただくか、1枚ずつ取得いただきますようお願いいたします。

会員優先販売のチケットを購入するには、どうしたらいいですか?

一般販売に先駆けて、会員優先販売期間でチケットを購入いただくことができます。
ご購入はF・マリノスポイントが付与される便利なインターネットチケット販売サイト 「チケットF・マリノス」をご利用ください。

今まで貯めたポイントは、翌シーズンにも引き継がれますか?

引継ぎはできません。また、2024シーズンはポイントプログラムの運用も未定となっております。

イベントについて

会員限定のイベント応募はどこから申込めますか?

マイページの下に表示されている「イベント応募」よりお申込みください。

子どもが対象のイベントは親のアカウントでも申し込めますか?

抽選応募の場合は、参加者ご本人のアカウントでの応募が必要となります。 ポイントを使用した応募の場合は、応募者と参加者が異なる場合でもお申込みいただけますが、参加者はトリコロールメンバーズの会員に限ります。いずれの応募でもご参加いただくお子様はトリコロールメンバーズにご入会ください。

マイページではイベントに当選しているのですが、当選メールが届いていません。

トリコロールメンバーズ事務局までご連絡ください。
info@yokohama.marinos.co.jp」から当選メールを配信いたします。

登録内容の変更について

会員情報を変更したいのですがどうしたらいいですか?

 JリーグIDと連携することで姓名や住所などの情報をご自身で変更することができます。バースデーカードなどの特典がお届けできなくなりますので、登録情報に変更があった場合は必ず更新をお願いします。
※インターネット環境のない会員様は総合お問合せフォームまでご連絡ください。

結婚して苗字が変わりました。どうすればいいですか?

マイページ「会員情報確認・変更」からご自身で変更をお願いします。

トリコロールメンバーズ2023について

トリコロールメンバーズ2022の会員証をそのまま利用できますか?

会員証の仕様が変更となりますため、新規、継続問わず新しい会員証をお届けいたします。すでにお持ちの2022シーズンの会員証は会員証としてはご利用いただけませんが、nanacoカード機能はそのままご利用いただけます。

2022シーズントリコロールメンバーズ会員の場合、新しいカードの発行手数料は必要ですか。

継続の場合、カード発行手数料のお支払いは不要です。

有効期限内に継続入会の手続きをしなければ再度、新規入会となりますか?

トリコロールメンバーズ2023に入会していた場合は「継続入会」の扱いとなります。

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